论DVB与OTT结合的若干注意事项 [复制链接]

论DVB与OTT结合的若干注意事项 - 评论 ZNDS智能电视

上次关于HDMI IN于有线运营商的影响的文章发出来后，引起了业界的一些讨论；也看到运营商体系的朋友发问，到底要把OTT怎么办才是最优玩法。从过去一段时间到现在，私下里不断思考OTT与DVB在各个面向上的差异，用户、业务、服务体系、运营介入、终端形态等。积攒了一些想法，再次发出来，欢迎拍砖。 前次的文章提到，类似于安卓系统这样的事物，要如何利用才符合运营商的利益；如何把运营构建在更先进的技术基础上，并且实现可持续发展；如何讨好用户，切实为人民服务，新形势下可以有哪些运营思路；如何巩固入口价值，抢占出口话语权，体现运营商的存在高度等等。文章末，我提到有线电视络并不代表落后的生产力和生产关系。来自电信的朋友问那代表什么？我的回答是僵化的客户服务关系与定势思维。不管是电信还是有线，他们的经营目标是一致的，可归纳为保存量，找增量，提APRU，可管控。前次文章所讲述的HDMI in络盒将可以砍切有线电视存量用户，业者一定要小心。但是担心之余如何去保存量，找增量，是需要手段对目标进行具化的。私下觉得，咱有线电视完全可以顺互联其道而行之，学习、批判、发展互联思维。（注：我所理解的互联思维指的是为追求迅速收获指向用户的目标，而采用的最优经济行为的指导方式。）

  现在的互联思维崇尚的是做减法，玩野蛮，秀下限，搞颠覆。前有OTT，后有余额宝，一番折腾下来弄得传统行业很受伤，好像有线电视要完蛋了，活期存款要完蛋了。果真如此么？不是！要清醒的认识到传统行业才是互联行业的根，互联并没有重新创立一套服务体系，而是把现实社会中存在的实体事实及行为需求信息化并扁平化了；进而把人们的生活所需反映到了互联上。看下面这组分析：淘宝＝类多便宜担保交易；QQ＝个人社会关系；百度＝便捷答案；微博＝信息广场；京东＝一站超市。其实一看就明白这些都是现实中存在着的事物和方式。那么传统有线电视行业要怎么办？是继续眼看着被蚕食，继续四平八稳；还是改变自己，拥抱变化。

  首先，梳理现有业务，寻找业务间差异性和主营突破口。我认为有线电视主要有四个业务，直播、VOD（含回看、时移），EPG（含广告），增值业务（含游戏及本地化服务等）。与OTT相比，VOD可能不够丰富和更新及时，游戏和各种信息服务也不尽善尽美。但是直播和EPG却是有线的长项。打好直播和EPG这最强的两张牌，就能讨好不少用户。直播和EPG间，最重要的是EPG，其次是直播，因为EPG是直播的入口，但光有入口还不行，直播的丰富度、流畅度、清晰度也得跟上。以互联典型的减法思维来说，有线电视的存在根本是对直播权利和EPG入口权利的占有。这是要保住存量用户必须坚守的第一个注意事项。 而对于VOD和增值业务，要根据每个区域的实际情况来分析。有的地方VOD和增值业务已经形成了格局与体系，与OTT相比有相当的竞争能力，此时应放大已有业务的扩大面向，将内增值业务与互联增值业务在业务管理这个层面打通，用VOD的方式来管理互联业务，就不用害怕互联过来抢用户。而另一些地方的VOD和增值业务并未形成格局与体系，甚至当地的双向络改造都进行得有些滞缓。此时把有线与互联捏一堆，也是没有问题的。虽然有线传输的服务与互联传输的服务在信道上是分开的，但是在终端呈现上是可以统一的。互联通道过来的服务与有线过来的服务，做好界限。把点播和增值服务放出去给互联服务商，把直播和EPG入口落在有线内，并用EPG入口和统一UI去指向互联业务，也就没什么可怕的了。用户通过有线机顶盒接受互联服务是对有线的基础业务有促进作用的。只要咱死守一个底线，那就是用户首先是有线的用户，再是互联的用户就对了。虽然想法有点野蛮，但有线是实体运营商，天生是有这个话语权的。增量要在有业务相关性的存量基础上找，这是必须重视的第二个注意事项。

  秀下限实在不应是运营商的存在高度，但搞颠覆却是可以的。有线要颠覆的不是互联，而是自我颠覆。颠覆以往的用户服务方式，终端承载形态，业务运营思路。如今用户可以选择的服务方太多，有线在业务设计上可以灵活些，再灵活些。比如设置基本收视费梯级，合并宽带与有线电视套餐；不仅可以让用户在有线电视机顶盒上获得业务，还可以让用户在自己购买的PAD，智能电视，OTT盒子上获得业务。让业务无处不在，入口无处不在。早前发放的机顶盒更新换代时，要着重考虑未来业务引进的便利性，虽早有中间件，但也接受安卓。只要系统防刷和裁减做到位，业务上线能快一大步。既能多渠道、多方式保证APRU值的增长，又不放松管控。颠覆不怕，怕的是不肯颠覆。万事开头难，只要找准刷存在感的方式，再找到值得信赖的合作伙伴，就不用担心。这是要重视的第三个注意事项。

  最后。回答前面所讲的要把OTT怎么办的问题，眼下看到了一些解决方案，挺有点意思。但因此处涉及到利益导向就省略一些。一个是同洲DVB+OTT一揽子方案，对有线比较省脑力和体力，但初期成本投入较大;另一个是小米的DVB+OTT方案，用户体验不错，但EPG入口权不在有线手里;还有国微的“融合电视”方案，服务于直播，也融合互联，非常适合抢占家庭第二，第三终端。