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会分类,能救命
南北朝时,南齐的齐高帝萧道成很喜欢书法,写得一手好字,但始终赶不上当时的大书法家王僧虔。一天,高帝找来王僧虔一起写字,大有一比高低的意思。书写已毕,高帝问:“咱们两人的字都写得很好,如果比一下,谁得第一?”
王僧虔想了想,很机智地答道:“我的字,在大臣中是第一,陛下的字,在帝王中是第一。”高帝听后大笑,说:“你很会保护自己,为自己谋算呀!”
如果说自己第一,那是“目无君主”,要判罪,如果说皇上第一那是“欺君媚上”,也要判不诚实之罪,何况没人愿意说违心的话。于是,王僧虔为了保护自己,运用了分类思维,把自己和高帝恰当而自然地分在了两个不同的类别之中,使之互不影响,最后巧妙解决了问题。
“将事物分类”是人类思维的自然倾向,我们总是能注意到事物的“异同,然后把相同的东西归到一起,不同的分开,这种能力在婴儿时期就已存在,有研究发现,12个月大的婴儿能将所有的玩具车和铅笔分别堆放在一起。然而,分类的本源,也许可以在《易经》中找到:
无极生太极,太极生两仪,两仪生四象,四象生八卦。
这个观点揭示了宇宙的本质是从一个源头上分化而来,所以,事物之间是存在内在联系的,正因如此,只要我们能找到那根内在无形的线,就可以把所有的事物进行分类。欲知“易经”的更多内容,请查阅微课关于《周易》,你至少要知道什么?
分类无所不在
奥尔波特在《偏见的本质》一书中说道:
“人类思维需要借助分类这一工具……一旦形成,类别就成了预先判断的一般基础。我们无法避免这一过程,有秩序的生活离不开对分类的运用。”
每一个类别都是共性事物的集合,把它们归为一类往往有助于我们轻松解决各类问题。日本成为一个环保大国,正得益于其对垃圾的精细分类,从而真正做到节约资源,变废为宝。
比如,对于生活垃圾,日本人就能将其分为八大类别:可燃烧垃圾、不可燃烧垃圾、塑料容器和包装、瓶和罐、有PET(聚对苯二甲酸乙二醇酯)标识的塑料瓶、废纸类、有害垃圾和大型垃圾。
分类思维确实方便了我们的生活,那么事事分类会引发什么问题呢?
限制人们的思维
对于下面的情境,你会作何反应:
某个深夜,一个参加寻宝游戏的富人敲开你家的门,问你是否有他清单上的最后一个物体:一块2米长、0.9米宽的木板,并承诺如果你能提供这块木板,他愿意从奖金中拿出1万块人民币作为酬谢。你能赢得这1万块吗?
对于这个问题,精读曾经做过一个调查,结果如下:
从饼图分布情况来看,46%的人(红色区域)认为无法提供这样的木板,说明将近一半的人都落入了“分类”的陷阱。因为几乎所有人家中都有满足条件的木板,回答“否”的人往往忽略了家里的木门。之所以会忽略,就是因为人们“被其固有的属性限制了”。
由于分类思维的限制,大多数人只想到门是房子的一部分,用来防风防盗,却没想到它也可以作为普通的木板来使用。
乔布斯曾经在被赶出苹果公司后,心情极度郁闷,频频感叹自己再没机会创造一台更好的电脑。禅师乙川弘文陪他外出散心,于是有了这样的经典对话:
乙川弘文:“我们来玩个游戏——猜谜。那边的那棵树,它有佛性吗?”
乔布斯:“呃……”
乙川弘文:“那群鸟呢?”
乔布斯:“有!”
乙川弘文:“广告牌呢?”
乔布斯:“广告牌?没有。广告牌没有自性。”
乙川弘文:“前面的那些建筑呢?”
乔布斯:“没有!里面的人也许有,但是建筑没有。我答对了吗?”
乙川弘文:“让我这么对你说吧。斯库利是个好人还是坏人?”
乔布斯:“坏人。不过我一开始被他骗了。”
乙川弘文:“苹果呢?苹果是好还是不好?”
乔布斯:“这算什么问题?”
乙川弘文:“你把所有的东西都分了类。天才与傻瓜,好与坏。如果你见到任何事物都要做评判,就不会理解设计与空的意义。”
禅师乙川弘文的一番指教让我们明白:事事分类会使思维受限,甚至阻碍人们创造力的发挥。
导致刻板印象
你认为下面左列的5项特征,更好地描述了右列两类人中的哪一类?
如果有任何一项特征对应右边的问题,你的回答都为“是”,说明你持有刻板印象。奥尔波特关于“人类思维需要借助分类这一工具”的理论无可厚非,但别忘了,他还有后半句话:
“分类思维一旦形成,这些类别就成了预先判断的一般基础。”
换句话说,我们大脑中形成的分类方式自然而然地使我们产生了刻板印象。人们容易将某类人群与一些带有刻板印象的特质联系起来,比如,非洲人有节奏感、亚洲人的数学好等等。这也是我们常说的“贴标签”。
对自身持有的刻板印象可能会产生有利的影响,比如人们对非裔美国人擅长运动、节奏感强等的刻板印象,可能会鼓励非裔美国人成为更好的田径运动员、篮球运动员及爵士音乐人。对于亚洲人的刻板印象可能会促进亚裔美国人在学校更加努力学习,赢取奖学金。
但是,当这些刻板印象与一些负面评价挂钩时,可能就会造成不可估量的后果。比如,内化了“老年人等同于健忘、行动迟缓、身体虚弱”刻板印象的老年人,更有可能会出现健康问题;内化女性刻板印象的女生在数学和科学学科上的成绩更有可能不甚理想。
分类思维的影响有好有坏,我们应如何正确分类?
像日本小学生那样认真学分类
日本小学三年级的学生,对如何“分类”竟花了三个星期的时间进行学习。在他们的语文教材中,其中有一个专门教学生分类的章节,翻开第一页,首先是一个大标题“关于分类”,然后标题旁边是一个画了许多猫的大插图,图画旁边写了一句话:
“看看这幅画里的猫,然后分类为二个或三个小组吧。”
有些学生按猫的头巾和帽子不同,将猫做了“三角帽猫”和“红色头巾猫”的分类,有些学生还根据猫的胡子不同进行了分类:卷胡子猫分一类,直胡子猫另分一类。
课文内还有这样一段阅读材料:
虽然分类的方法是寻找“相同特点”,但是物品的特点不止一个。因此,看到的特点不同,分类方法也不一样。
这一课不仅让孩子的日常生活自理能力得到了提高,也训练了他们的思维方式。
在日常生活上,他们知道如何运用“分类”思维有效管理自己的日常用品,分清事情的轻重急缓,有效利用时间;
在思维方式上,他们学会了尊重不同意见的人。当别人与自己意见相左时,并不一定别人就是错的,而是因为别人与自己的“分类”方式不同,所以思考方法也不一样。
观念上,我们要向日本小学生学分类,但具体实践还需遵循方法二中的分类指导原则。
学习MECE分类法
切入正题前,先来看一句话:
年产的斯巴鲁力狮是配置有四缸引擎、前车驱动和自动换挡的四门轿车。
这两个问题引发的回答说明了什么?且看下文分析。
MECE分析法,全称MutuallyExclusivCollctivlyExhaustiv,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。它是巴巴拉在金字塔原理中提出的一个很重要的原则。这种分类法必须符合以下要求:
①各部分之间相互独立
②所有部分完全穷尽
还记得调查中对斯巴鲁力狮汽车提的两个问题吗?如果你的答案都是“是”,那么你可以骄傲地宣称自己掌握了MECE分类法。
型号
年份
车身类型
发动机缸数
动力源
变速箱
驱动
福特金牛
掀背式
4缸
柴油
4速手动
前轮
凯迪拉克赛威
旅行轿车
6缸
电力
5速手动
后轮
大众捷达
敞篷车
8缸
混合动力
自动
四轮驱动
……
……
运动型多功能车
汽油
斯巴鲁力狮
小卡车
奥迪Turbo
双门轿车
丰田凯美瑞
四门轿车
梅赛德斯
中小型货车
汽车分类的七个维度
由于有些人对汽车并不是很熟悉,所以不是所有人都能迅速理解关于“年产斯巴鲁汽车”的描述。而如果你十分了解汽车的七维分类,掌握了MECE指导原则,脑海中便能轻松想象出各类不同的汽车。
MECE分类法是我们进行分类的指导总原则,但具体执行时,为避免思维受限于分类,还需要多问几个问题,也就是方法三中的自我反省。
多问问自己:“这是什么?”
要克服分类的狭隘性问题,我们还可以多问问自己:“这是什么?”或“我们在做什么?”,并努力找到更全面的答案。要找到超越常用分类体系限制外的答案,就需要透过现象看本质。比如,吹风机的基本作用就是用来吹干头发,但究其本质,它提供的是热源。不仅可以吹头发,还可以用它来吹干衣服。
有一个化妆品公司的老板问销售人员:“我们公司卖什么?”如果不假思索,很多人会回答:“化妆品!”但老板想听的答案并不是化妆品,因为化妆品这个类别不能揭示事物的核心,它没有命中公司产品核心的拓展面:公司的真正产品是美丽与青春。
跳出分类体系,究其本质,就能发现,化妆品其实是美丽与青春的代言;门其实也是一块木板。因此,当我们解决问题时,不妨问问自己:“此刻我们真正需要的是什么?”根据更全面的特性,重新组织当下的情景和物体,才不会让分类成为你生活的绊脚石。
一起来听听《我想有个家》,想想看你真正需要的是什么?
想要有个家
一个不需要华丽的地方
在我疲倦的时候
我会想到它
我想要有个家
一个不需要多大的地方
在我受惊吓的时候
我才不会害怕
作者:精读[Jingdu]
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