凯迪拉克CT5车主朱先生怀疑自己刚买不到一个月的车有过“特别”的经历，新车买来不久就发现前机盖存在高低不平，破漆等现象，与4S店方面多次沟通毫无无果，无奈与我们栏目《科林工作室》取得联系。随后记者小季介入调查，来看报道：
上个月朱先生在温州凯特汽车销售服务有限公司购买了这台凯迪拉克CT5，前后一共花了30万元。提车后发现车身前机盖高低不平，车尾脱漆，左右缝隙大小不一等诸多问题，他愈发觉得不对劲。市民朱先生：
朱先生：12月17日然后12月24日就发现了，12月26日去他们店里。他们说这是正常问题。前机盖高低不平，跟他们4S店的车都不一样，我这辆车特别明显，前面高后面低，左右缝隙，一个是6毫米，一个是3毫米。后面和机盖还有破漆现象。朱先生与温州凯特凯迪拉克4S店进行过沟通，对方只答应对漆面进行修复，朱先生并不接受，提出了退车的要求。
朱先生：只说给我重新喷漆，我的诉求就是退车，我怀疑车被动过，前面的漆我感觉很绵。带着相关问题，科林工作室记者与温州凯特汽车销售服务有限公司销售部季经理取得了联系，他表示提车当天朱先生检查的比较仔细，在机盖、漆面等方面都进行了认真的检查，提车当天并没有提出相关疑义。
温州凯特销售季经理：厂家的出厂工艺，每台车都会有些偏差。叶子板下面有螺丝，如果他愿意让我们调整，我们可以通过无损调整之间的缝隙，但是客户也不是很接受。车子离店差不多10天了，才跟我们提漆面的问题，这样把所有的责任都推到我们身上，我们公司层面也无法接受。这位季经理表示朱先生购买的这台凯迪拉克CT5并非事故车，如有异议他们只认第三方检测报告。
温州凯特销售季经理：觉得我们卖事故车给他。我觉得这个事情就不要争了，这个东西毕竟是公说公有理婆说婆有理的事情，我建议他去质监部门去做质检报告，我们认可国家认可的第三方检测机构报告，如果检测出来确实是事故车，那我们肯定也会承担应该的法律责任。对于朱先生提出的要求这位季经理表示退车要求达不到，按三包办事。
温州凯特销售季经理：退车换车国家有一个保护消费者的三包法，退车换车都有一定条件，要遵守法律执行。科林维权记者小季报道
内容转自《科林维权热线》节目原文
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