近期车主孙先生在当地一家4S店新买了一辆凯迪拉克CT6,提车时很满意,用车前几天也没发现异常问题,可等到用车一周后,孙先生发现每次挂到P挡以后,这台新车的车身就会异常抖动,就像是在听人的心跳、看心电图的感觉差不多,最后他总结了一下,大概两三秒,车身就会抖一下,为此他找到了4S店的售后工作人员。当时有工作人员说新车的发动机可能出现了问题,就把车给拆了,换了发动机脚胶,但是换完以后并没有解决车身抖动的情况,后来4S店的相关负责人出面,表示可以帮孙先生请一位检修专家过来查看新车的情况,孙先生一看到检修专家,直接无奈的笑出了声,对4S店的工作人员说:“你们敷衍人也不用这么明显吧,这不是附近修理厂的员工吗,你当我们不认识”?当时这位“专家”一检测,并未发现车辆出现相应的故障码,认为车身抖动的情况属于感官故障,4S店的工作人员也附和这位专家说可能是孙先生感官比较敏感,他觉得车身抖动,别人可能感受不到,这不一定是新车存在问题,孙先生一听这也太不讲道理了,表示自己的家人和朋友都能明显感受到,还不足以证明问题存在。对此,孙先生请来记者朋友帮忙,为了公平起见,记者找了很多路人上车体验,经过多个路人确认,这台凯迪拉克的确存在抖动的情况,大概每三秒就晃一下,感觉还是挺明显的,平时乘坐其他车辆并没有遇到这类情况,对此,4S店的经理表示既然大家都指出了这个问题,那么他们会积极咨询汽车协会,尽快找到问题所在,帮孙先生把车修好。这个还未得到解决的问题,很多车友表示自己也遇到过这样的问题,问题车也是凯斯拉克,有人说这是纵置发动机所导致的,发动机每当处于怠速状态时,就会出现抖动的情况,就算是找到了问题所在,也很难得到解决,只能自己认栽了,如果接受不了,那就看4S店同不同意换车了,一般他们是不会换的。还有网友则吐槽4S店解决问题的方式,一开始没弄明白就把发动机给拆了,拆完了不管用,还说是车主感官有问题,实在没辙了请来修理厂的员工,把他们尊称为所谓的专家,也是够装腔作势的。您认为这台车出现抖动的情况是什么原因引起的?大家都来说说自己的看法吧。
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