董先生说，对于现在的情况，他的诉求是希望4S店能够退车或者换车，但是双方在沟通中一直未能达成一致。8月4日，董先生再一次来到了位于硅谷大街上的骏德凯迪拉克4S店。
车主妻子
新车为什么会出现这种情况？
骏德凯迪拉克4S店
服务总监孙先生
发生任何问题都是有可能的。
车主妻子
你们上汽通用凯迪拉克生产的所有产品，都会在公里，提车五六天，出现这样的故障吗？
骏德凯迪拉克4S店
服务总监孙先生
这种情况之前没出现过。
车主妻子
退车是我们第一诉求。
骏德凯迪拉克4S店
服务总监孙先生
不是我能不能答应，按照三包法，法律法规根本就达不到这个条件。
双方沟通中，董先生和服务总监再一次来到了维修间，他观察到一直放在4S店的车又有了新问题。
车主董先生
不行可能就法庭上见吧，那就只能走法律程序了。
来源丨吉视守望都市
编辑丨士达
审核丨李壮
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